Uslovi korišćenja i prodaje

Ovi uslovi uređuju korišćenje internet prodavnice geargallery.net i kupovinu proizvoda putem nje. Poručivanjem prihvatate ove uslove. Uslovi su sačinjeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektronskoj trgovini i Zakonom o obligacionim odnosima Republike Srbije.

1. Podaci o prodavcu

DVA EKSERA DOO
Sedište: Kneza Lazara 87, 37260 Varvarin, Srbija
Matični broj: 21796301
PIB: 113068828
Email: kancelarija@geargallery.net
Internet prodavnica: geargallery.net (brend Gear Gallery)

2. Proizvodi

Na sajtu se prodaju laserski sečene siluete automobila i motocikala i srodni dekorativni proizvodi, kao i proizvodi izrađeni po posebnom zahtevu kupca (unikatni modeli, natpisi, LED reklame i sl.).
Fotografije su informativnog karaktera. Moguća su manja odstupanja u nijansi boje u odnosu na prikaz na ekranu.
Siluete su umetnička interpretacija izgleda vozila. Gear Gallery nije povezan sa proizvođačima vozila čiji izgled siluete predstavljaju.

3. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Prodavac je obveznik PDV-a.
Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda i jasno je prikazan pre potvrde porudžbine (trenutno 700–850 din, besplatno za porudžbine preko 10.000 din).
Važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine. Promena cena na sajtu ne utiče na već potvrđene porudžbine.

4. Poručivanje i zaključenje ugovora

Porudžbina se šalje popunjavanjem forme na sajtu. Nakon prijema, porudžbinu potvrđujemo telefonom, SMS-om ili email-om — tim trenutkom ugovor o prodaji na daljinu je zaključen.
Za proizvode po posebnom zahtevu ugovor je zaključen kada kupac potvrdi ponudu (izgled, dimenzije i cenu) koju mu pošaljemo.
Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu, nedostupnosti materijala ili nemogućnosti da se kupac kontaktira radi potvrde. O tome kupca obaveštavamo bez odlaganja.
Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku. Podaci o porudžbini se čuvaju i kupac ih može dobiti na zahtev.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Za proizvode po posebnom zahtevu i pravna lica moguće je plaćanje uplatom na tekući račun, po izdatom predračunu.

6. Rok izrade i isporuke

Proizvodi se izrađuju po porudžbini. Uobičajen rok izrade je 5–7 radnih dana od potvrde porudžbine, nakon čega se pošiljka predaje kurirskoj službi (Bex ili Post Express). Dostava traje uobičajeno 1–2 radna dana.
Za proizvode po posebnom zahtevu rok se dogovara pojedinačno i navodi u ponudi.
U svakom slučaju, isporuka se vrši najkasnije u roku od 30 dana od zaključenja ugovora, osim ako je sa kupcem izričito dogovoren drugačiji rok.
Ako isporuka ne bude izvršena u ugovorenom roku, kupac nas može pozvati da isporučimo u naknadnom primerenom roku. Ako ni tada ne isporučimo, kupac ima pravo da raskine ugovor i da mu se bez odlaganja vrati sve što je platio.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije. Dostava u inostranstvo moguća je po prethodnom dogovoru.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Kupac (potrošač) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.
Pravo na odustanak ne postoji za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovanu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. To su naročito: unikatne siluete izrađene po fotografiji ili zahtevu kupca, proizvodi sa natpisom (ime, tablica, naziv firme, datum i sl.), LED reklame i drugi proizvodi izrađeni po specijalnom zahtevu.
Postupak, troškovi i obrazac za odustanak opisani su na stranici Politika povraćaja novca.

8. Saobraznost robe i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 2 godine od prelaska rizika na kupca.
Reklamacija se podnosi na email kancelarija@geargallery.net ili pisanim putem na adresu sedišta prodavca, uz dokaz o kupovini (račun, broj porudžbine ili potvrdu kurirske službe) i opis problema, po mogućstvu sa fotografijom.
Prijem reklamacije potvrđujemo bez odlaganja. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od njenog podnošenja.
U slučaju nesaobraznosti kupac ima pravo da zahteva otklanjanje nesaobraznosti zamenom ili popravkom, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora, u skladu sa zakonom.
Oštećenje nastalo u transportu molimo prijavite što pre, najbolje u roku od 48 sati od prijema, sa fotografijama pošiljke i pakovanja, kako bismo brže rešili reklamaciju kod kurirske službe. Ovo ne umanjuje zakonska prava kupca.
Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija.

9. Vansudsko rešavanje sporova

Sve nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom. Kupac (potrošač) može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Prodavac je dužan da učestvuje u tom postupku. Za sporove je nadležan sud u Republici Srbiji.

10. Autorska prava

Dizajni silueta, fotografije i ostali sadržaj na sajtu zaštićeni su autorskim pravom i ne smeju se kopirati niti koristiti bez pisane saglasnosti prodavca.

11. Zaštita podataka

Lični podaci kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti.

12. Izmene uslova

Prodavac može izmeniti ove uslove. Na porudžbinu se primenjuju uslovi važeći u trenutku njenog slanja.

Poslednja izmena: 22.10.2026.