Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo i koja su Vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

DVA EKSERA DOO
Sedište: Kneza Lazara 87, 37260 Varvarin, Srbija
Matični broj: 21796301
PIB: 113068828
Email: kancelarija@geargallery.net
Internet prodavnica: geargallery.net (brend Gear Gallery)

Za sva pitanja u vezi sa ličnim podacima pišite na kancelarija@geargallery.net.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci za porudžbinu i dostavu: ime i prezime, adresa, telefon, email, napomena uz porudžbinu.
Za pravna lica: naziv firme, adresa, PIB i matični broj.
Za proizvode po posebnom zahtevu: fotografije i opis koje nam pošaljete (npr. fotografija vozila, tekst natpisa).
Email adresa ako se prijavite na newsletter ili za kod za popust.
Tehnički podaci o poseti sajtu (IP adresa, tip uređaja i pregledača, kolačići) — videti tačku 7.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Izvršenje ugovora — obrada i potvrda porudžbine, izrada proizvoda, dostava, rešavanje reklamacija i odustanka od ugovora.
Zakonska obaveza — izdavanje računa i vođenje poslovnih i računovodstvenih evidencija, vođenje evidencije reklamacija.
Pristanak — slanje newslettera, promotivnih ponuda i kodova za popust, kao i marketinški kolačići. Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Legitimni interes — podsetnik za nedovršenu porudžbinu (napuštenu korpu), zaštita sajta od zloupotreba i unapređenje usluge. Ovim obradama se možete usprotiviti u svakom trenutku.

4. Kome se podaci dostavljaju

Podatke ne prodajemo. Dostavljamo ih samo u meri potrebnoj za navedene svrhe:

kurirskim službama radi dostave — Bex Express i Post Express (JP „Pošta Srbije“): ime, adresa, telefon i iznos otkupnine;
pružaocu usluge hostinga na kome se nalazi sajt;
knjigovodstvenoj agenciji radi vođenja poslovnih knjiga;
pružaocima reklamnih i analitičkih alata (Meta Platforms — Facebook/Instagram, TikTok), isključivo na osnovu Vašeg pristanka na kolačiće;
državnim organima, kada je to propisano zakonom.

Pojedini pružaoci usluga (npr. Meta, TikTok) mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, uz primenu mera zaštite propisanih zakonom.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o porudžbinama i računi — onoliko koliko propisi o računovodstvu i poreskom postupku nalažu.
Podaci potrebni za reklamacije — do isteka roka odgovornosti za saobraznost robe (2 godine od isporuke).
Fotografije poslate za izradu po posebnom zahtevu — do završetka porudžbine i isteka roka za reklamaciju, osim ako pristanete na duže čuvanje.
Email za newsletter — do opoziva pristanka (odjave).
Podaci iz nedovršene porudžbine — najduže 90 dana.

6. Vaša prava

Imate pravo na: pristup podacima i kopiju podataka, ispravku i dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, kao i pravo da u svakom trenutku opozovete dati pristanak. Zahtev možete poslati na kancelarija@geargallery.net, a odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su Vaši podaci obrađivani suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

7. Kolačići (cookies)

Neophodni kolačići — omogućavaju rad korpe, porudžbine i sigurnost sajta. Ne zahtevaju pristanak.
Analitički i marketinški kolačići — Meta (Facebook/Instagram) piksel i TikTok piksel, koji služe za merenje poseta i prikazivanje relevantnih oglasa. Koriste se samo uz Vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku putem podešavanja kolačića ili brisanjem kolačića u pregledaču.

8. Zaštita podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (zaštićena HTTPS veza, ograničen pristup podacima samo zaposlenima kojima su potrebni za obradu porudžbina).

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Poslednja izmena: 22.10.2026.