Tu smo za Vas
Kontaktirajte nas
Pitanje o porudžbini, reklamacija ili saradnja — izaberite način koji Vam najviše odgovara, ili nam pišite putem forme ispod.
Odgovor u roku od 24–48 časovaPorudžbine, dostava, plaćanje, saradnja.
kancelarija@geargallery.net Dizajnerski studioUnikatni modeli i specijalni zahtevi.
specijalnizahtevi@geargallery.net ReklamacijeOštećenje u transportu, povrat ili zamena.
reklamacije@geargallery.net Hitni upitiInstagram poruka — odgovor je obično najbrži.
@geargallerysrbijaPošaljite poruku
Imate pitanje za nas?
Popunite formu i javićemo Vam se u najkraćem mogućem roku. Izaberite kategoriju upita — poruka tako stiže direktno službi koja je zadužena za to.
Ukoliko ne primetite naš odgovor, proverite Spam ili Promotions folder.
Custom porudžbina Imate poseban zahtev ili ideju za dizajn?Pre nego što nas kontaktirate
Često postavljana pitanja
Možda je odgovor već ovde. Ako nije — pišite nam.
Koja je razlika između premium i standard silueta?
Razlika je u materijalu od kog laserski sečemo. Za standard se koristi drveni kompozit, dok se za premium koristi visokosjajni akril debljine 3mm. Razlika u ceni materijala je dosta velika, pa je samim tim i izrada premium siluete skuplja, ali ima i bolju završnu obradu.
Kliknite za uvećanje
Koji je rok da moja porudžbina stigne?
Rok izrade i isporuke za standardne modele iz naše ponude je 5–7 radnih dana. Ukoliko se model radi po porudžbini (unikatna silueta po Vašem zahtevu), rok izrade i isporuke može potrajati do 14 dana. Mi ručno dizajniramo, izrađujemo i pakujemo svaki komad, pa je za ovaj unikatni poklon potrebno malo vremena.
Šta ako se silueta ošteti u transportu?
Do sada smo isporučili preko 500 silueta na teritoriji Srbije i regiona, a broj oštećenih pošiljki je zanemarljivo mali. Od trenutka preuzimanja imate 24 časa da nam prijavite reklamaciju. Ukoliko utvrdimo da je reč o grešci kurirske službe, mi to rešavamo direktno sa njima, a Vi dobijate potpuno novu siluetu bez ikakve naknade.
Šta se dešava sa mojom pošiljkom?
Ukoliko imate bilo kakav problem sa pošiljkom, pošaljite nam broj porudžbine putem forme ili na email — odgovor dobijate u roku od 48 časova. Za hitne slučajeve na raspolaganju je i naša dežurna podrška putem Instagrama, gde je odgovor obično brži.
Da li je moguća izrada unikatnog modela i radite li druge stvari osim auto silueta?
Izrada po meri je moguća uz prethodni dogovor. Naša firma je opremljena UV štampačem, laserom, 3D štampačem i CNC mašinom, tako da su mogućnosti gotovo neograničene. Zahtev možete poslati preko strane Custom porudžbina.